収集する利用者情報及び収集方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、その他ユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものをいいます。

本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、以下のとおりです。

(1) ユーザーからご提供いただく情報

本サービスのお問い合わせ送信時、またはその後の連絡に際してユーザーが当社に提供する情報。・氏名・住所・メールアドレス、電話番号・ユーザーの部屋等を撮影した写真・その他、問い合わせフォームやメール等でユーザーが送信する情報

(2) 当社が収集する情報

本サービスへのアクセス状況に応じて以下の情報を収集します。・IPアドレス（匿名化して収集する場合があります）・サーバーアクセスログに関する情報・Cookieその他の識別子（Google アナリティクス等のアクセス解析ツールによるトラッキングを含む）

※本サービスでは、SNS連携・位置情報の取得・決済情報の取得は行いません。

利用目的

本サービスの提供に関連し、利用者情報を以下の目的で利用します。

(1) 本サービスに関するお問い合わせ対応、清掃業者とのマッチングの実施、連絡調整のため
(2) ユーザーから送信された写真データを、見積もり算出の目的で清掃業者へ提供するため
(3) 本サービスの運営、品質向上のため
(4) 本サービスに関する規約、ポリシー等に違反する行為への対応のため
(5) 法令・規約等の変更を通知するため

通知・公表または同意取得の方法、利用中止要請の方法

(1) ユーザーは、当社所定の方法により、利用者情報の収集停止を求めることができます。ただし、問い合わせ対応および見積もり案内に必要な情報については、提供されない場合、本サービスの利用ができません。

ユーザーは、ブラウザの設定により Cookie の無効化を行うことができ、Google アナリティクスによるトラッキングは、Google が提供する「Google アナリティクスオプトアウトアドオン」により無効化できます。これらの操作により一部機能が制限されることがあります。

外部送信、第三者提供、情報収集モジュールの有無

4-1 本サービスでは、アクセス解析のために Google が提供する「Google アナリティクス」を使用します。Google アナリティクスは Cookie を利用して利用者のアクセス情報を収集します。収集される情報には、端末情報、利用者の行動履歴、地域情報、IP アドレス（※GA4 においては自動的に匿名化処理）などが含まれる場合があります。これらのデータは、サービス改善や利用状況の把握のみに利用し、個人を特定する目的では利用しません。

Google によるデータの取扱いについては以下をご確認ください：・Google プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy ・Google アナリティクスのデータ利用について：https://policies.google.com/technologies/partner-sites ・Google アナリティクスオプトアウトアドオン（利用者による拒否設定）：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

ユーザーはブラウザ設定で Cookie を無効化することにより、Google アナリティクスによるデータ収集を停止できます。

4-2 本サービスには、Google アナリティクス以外の情報収集モジュールは現時点では組み込まれていません。本サービスには情報収集モジュールは現時点では組み込まれていません。

第三者提供

当社は、利用者情報のうち個人情報について、以下の場合に第三者へ提供します。

(1) 清掃業者への見積もり依頼の目的で、ユーザーから送信された写真データおよび連絡に必要な最小限の情報を提供する場合
(2) 個人情報の取扱いを委託する場合
(3) 事業承継に伴い個人情報が提供される場合
(4) 法令に基づく場合
(5) その他、個人情報保護法で認められる場合

安全管理措置

（※あなたの原文そのまま、変更なし）

共同利用

当社は、現時点ではユーザーの個人情報の共同利用は行っておりません。今後共同利用を行う場合には、本ポリシーに定めを追加します。

個人情報の開示

当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

個人情報の訂正及び利用停止等

9-1 当社は、ユーザーから、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。

9-2 当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。

9-3 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、8-1および8-2の規定は適用されません。

プライバシーポリシーの変更手続

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したユーザーに対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。